Голосовое меню IVR

На высшем уровне

Голосовое меню IVR (Interactive Voice Response) — это автоматический голосовой автоответчик. Интерактивная телефонная система, которая является системой информирования и воспроизводит записанные ранее голосовые сообщения, которые передают всю необходимую информацию абоненту.

Использовать голосовое меню IVR необходимо в случае, когда в Вашу компанию поступает большое количество однотипных звонков, на которые нет времени отвечать, а перенаправлять на разных сотрудников доставляет больше хлопот. В связи с таким потоком звонков, у Вашего секретаря не остается времени на выполнение основных функций.

Чтобы не тратить время на однотипные ответы, воспользуйтесь услугой IVR. Данная услуга даст возможность позвонившему в Ваш офис клиенту самостоятельно выбрать нужный ему отдел или проблему, которую необходимо решить. Абонент будет слышать голосовой автоответчик с вариантами возможного соединения.

Сферы применения Голосового меню:

  • информационно-развлекательные ресурсы

  • распределение большого количества однотипных звонков

  • интерактивные программы (конкурсы, службы знакомств)

  • продажа товаров и услуг с широким ассортиментом

Также, для удобства коммуникации внутри фирмы используйте данный сервис, чтобы упростить связь между сотрудниками.

Преимущества использования IVR:

  • повышение уровня обслуживания потребителей;

  • увеличение базы клиентов;

  • экономия трудовых ресурсов;

  • контроль потока входящих вызовов;

  • режим работы 24/7/365.

Вместе с данной услугой, Вы можете использовать:

  • Виртуальный офис

  • Горячую линию

  • Информационно-справочную службу

Уточнить все детали работы услуги "голосовое меню", а также получить более детальную информацию, Вы можете связавшись с нами! Специалисты TS Call подберут для Вас самое выгодное решение.

  • Черный Instagram Иконка

©2020 TS call. Сайт создан на Wix.com